سياسة متجر Riles Store مرحبًا بك في متجر Riles Store، المتخصص في بيع المنتجات الرقمية وخدمات الحاسوب عن بُعد. نحرص على تقديم أفضل جودة ممكنة لعملائنا، ونوضح هنا السياسات التي تنظم عمليات الشراء، الاسترجاع، والدعم.

⸻

1. نوع المنتجات والخدمات • منتجات رقمية: تشمل مفاتيح تفعيل، أدوات Aim Assist، وأدوات خاصة بالألعاب. • خدمات الـ PC: مثل تنظيف الجهاز، تحديث وتحميل الدرايفرات، تسريع الأداء، وحلول عن بُعد لمشاكل النظام.

⸻

2. سياسة الاسترجاع والاستبدال ✅ الخدمات (عن بُعد أو إصلاحات): • في حال عدم حل المشكلة أو عدم استفادة العميل من الخدمة بشكل جزئي، يتم إرجاع 25٪ من قيمة الخدمة كتعويض. • يجب على العميل توضيح المشكلة وإثبات عدم الاستفادة خلال 48 ساعة من إتمام الخدمة. • لا يتم إرجاع المبلغ الكامل إلا في حالة عدم تقديم الخدمة نهائيًا بسبب ظروف من طرفنا. ❌ المنتجات الرقمية (مفاتيح، أدوات، برامج): • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد تسليمها، نظرًا لطبيعتها (مفتاح يُستخدم مرة واحدة، أو أداة يصعب التأكد من استخدامها). • العميل مسؤول عن التأكد من توافق المنتج مع جهازه أو نظامه قبل الشراء.

⸻

3. سياسة الدعم الفني • الدعم الفني متاح عبر الوسائل المتاحة (فتح تذكرة ((مشاكل)) بعد الشراء. • نسعى للرد خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة. • الدعم يشمل التثبيت، التفعيل، أو المساعدة في تشغيل المنتج / الخدمة.

⸻

4. الضمان والمسؤولية • نحن نضمن أن المنتجات والخدمات المعروضة تعمل كما هو موضح في وصفها. • لسنا مسؤولين عن سوء استخدام المنتج أو تغييرات يقوم بها العميل تؤدي إلى فشل الأداء.

⸻

5. الدفع والخصوصية • جميع عمليات الدفع آمنة وتُحفظ بيانات العملاء بسرية تامة. • لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث.

⸻

6. حقوق المتجر • يحتفظ Riles Store بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت مع إشعار مسبق. • الشراء من المتجر يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود المذكورة